Kebijakan Privasi — Bali Usada Wellness

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

1. Pendahuluan

Bali Usada Wellness (“kami”) menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi situs baliusadawellness.com, melakukan reservasi treatment, atau menghubungi kami, serta bagaimana informasi tersebut kami gunakan dan lindungi. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data reservasi/booking
Saat Anda melakukan reservasi lewat halaman booking online atau WhatsApp, kami dapat mengumpulkan:

Nama lengkap
Nomor WhatsApp
Alamat email (opsional)
Alamat lengkap — hanya jika Anda memilih home service
Tanggal dan jam kedatangan, treatment yang dipilih
Catatan khusus yang Anda cantumkan sendiri (mis. kondisi kesehatan tertentu, alergi, preferensi tekanan pijat)

b. Data formulir kontak
Saat Anda mengirim pesan lewat halaman kontak, kami mengumpulkan nama, email, nomor telepon, dan isi pesan Anda.

c. Data teknis otomatis
Seperti kebanyakan situs web, server kami secara otomatis mencatat data teknis dasar (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi) untuk keperluan keamanan dan performa situs. Situs kami juga memuat font dari Google Fonts, yang dapat menerima alamat IP Anda saat font tersebut dimuat.

Kami tidak meminta atau menyimpan data pembayaran (pembayaran dilakukan langsung di tempat/tunai atau transfer, bukan lewat situs).

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang Anda berikan kami gunakan untuk:

Memproses dan mengonfirmasi reservasi treatment Anda
Menghubungi Anda via WhatsApp/telepon/email terkait jadwal, perubahan, atau konfirmasi booking
Mengatur kunjungan terapis untuk home service
Menjawab pertanyaan yang Anda kirim lewat formulir kontak
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman di situs kami

Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirim promosi tanpa izin, dan tidak menjual data Anda kepada pihak mana pun.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data dapat diakses oleh:

Tim internal Bali Usada Wellness (staf reservasi & terapis), sebatas yang diperlukan untuk melayani booking Anda
Penyedia layanan teknis yang mendukung operasional situs (mis. hosting, WhatsApp sebagai kanal komunikasi, Google Fonts)
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data reservasi selama diperlukan untuk keperluan operasional dan riwayat kunjungan pelanggan. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi data lewat internet yang 100% aman sepenuhnya.

6. Cookies

Situs kami dapat menggunakan cookies dasar (bawaan WordPress/Elementor) untuk memastikan situs berfungsi dengan baik, mis. menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat menonaktifkan cookies lewat pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak untuk:

Meminta akses atau salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Meminta koreksi apabila data Anda tidak akurat
Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
Menarik persetujuan atas penggunaan data Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bagian bawah kebijakan ini.

8. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengunjung dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diperbarui di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan hubungi:

Bali Usada Wellness
Jl. Raya Sesetan No.547, Sesetan, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80223
Email: [email protected]
WhatsApp: 0823-2637-9249